CPR's FTP server kører generelt stabilt, og de fleste problemer kan derfor løses hos kunden.
Derfor beder vi dig om at tjekke følgende:
- Anvendes de rigtige hostnames, porte og protokoller?
- Er der åbnet i egen firewall?
- Kan der logges på ved brug af FileZilla? (Mange kunder har problemer med deres egenudviklede løsninger. Derfor beder vi dig om at teste med FileZilla.) FileZilla kan downloades her. Hvis der er åbnet i firewall og jeres udgående IP-adresse er whitelistet korrekt, så kan man som hovedregel komme på FTP ved anvendelse af FileZilla.
- Er certifikatet *.cpr.dk og tilhørende rodcertifikater trustet på den maskine du anvender?
- Engangspasswordet (engangskendeord) skal skiftes til et blivende password, selvom det efterfølgende ikke skal bruges.
- Er dit password gyldigt? (Bemærk password reglerne.)
- Anvendes den rigtige navnestandard for ind- og uddatafiler?
- Uploades inddatafiler til /ind directory og downloades uddatafiler fra /ud directory?
- Er din IP-adresse indmeldt til CPR-kontoret og har du modtaget svar om, at den er whitelistet?
For øvrige fejlkoder se http://www.proftpd.org/docs/rfc.html